GDPR Súlad
Posledná aktualizácia: 1. január 2025
Táto stránka vysvetľuje, ako OlympGems dodržiava Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR)
a aké máte práva týkajúce sa vašich osobných údajov.
Vaše práva podľa GDPR
1. Právo na informácie
Máte právo byť informovaní o tom, aké osobné údaje zhromažďujeme, ako ich používame, s kým ich zdieľame a ako dlho ich uchovávame. Tieto informácie nájdete v našich Zásadách ochrany súkromia.
2. Právo na prístup
Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. Môžete požiadať o prístup zaslaním e-mailu na support@olympgemssk.com.
3. Právo na opravu
Ak sú vaše osobné údaje nesprávne alebo neúplné, máte právo požiadať o ich opravu alebo doplnenie. Opravy môžete požiadať prostredníctvom nášho kontaktného e-mailu.
4. Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý")
Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie svojich osobných údajov. Toto právo nie je absolútne a môže byť obmedzené zákonnými požiadavkami na uchovávanie údajov.
5. Právo na obmedzenie spracovania
Môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov v určitých situáciách, ako napríklad počas riešenia sťažnosti týkajúcej sa presnosti údajov.
6. Právo na prenosnosť údajov
Máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému správcovi údajov.
7. Právo namietať
Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov z dôvodů týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie, keď je spracovanie založené na oprávnenom zájme.
Právne základy spracovania
Súhlas
Spracovávame vaše údaje na základe vášho súhlasu pre marketingové komunikácie a voliteľné funkcie hry.
Plnenie zmluvy
Spracovávame údaje potrebné na poskytovanie našich sociálnych herných služieb a spravovanie vášho účtu.
Oprávnený záujem
Spracovávame údaje na účely zabezpečenia, predchádzania podvodom a zlepšovania našich služieb.
Právna povinnosť
Spracovávame údaje, keď to vyžaduje zákon, napríklad pre daňové účely alebo dodržiavanie regulačných požiadaviek.
Spracovanie osobných údajov
Údaje, ktoré zbierame
- • Identifikačné údaje (používateľské meno, e-mail)
- • Technické údaje (IP adresa, typ prehliadača)
- • Herné údaje (skóre, progress, achievementy)
- • Komunikačné údaje (správy podpory)
Účely spracovania
- • Poskytovanie herných služieb
- • Správa používateľských účtov
- • Zabezpečenie a ochrana
- • Zlepšovanie služieb
- • Komunikácia s používateľmi
Doba uchovávania údajov
| Typ údajov | Doba uchovávania | Dôvod |
|---|---|---|
| Údaje účtu | Do vymazania účtu + 1 rok | Bezpečnosť a podpora |
| Herné údaje | Do vymazania účtu | Poskytovanie služieb |
| Komunikačné logy | 2 roky | Podpora a vyšetrovanie |
| Bezpečnostné logy | 1 rok | Ochrana a zabezpečenie |
Zdieľanie s tretími stranami
Partneri a poskytovatelia služieb
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s dôveryhodnými partnermi a poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať našu platformu:
- • Cloudové služby: Pre hosting a úložisko údajov
- • Analytické služby: Pre pochopenie používania platformy
- • Bezpečnostné služby: Pre ochranu pred podvodmi
- • Komunikačné nástroje: Pre poskytovanie podpory
Všetci naši partneri sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje a používať ich iba na špecifikované účely.
Medzinárodné prenosy údajov
Vaše osobné údaje môžu byť prenesené a spracovávané v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V takých prípadoch zabezpečujeme, aby:
Adekvátne rozhodnutia
Prenášame údaje iba do krajín s adekvátnym rozhodnutím Európskej komisie
Štandardné zmluvné doložky
Používame schválené štandardné zmluvné doložky pre ochranu vašich údajov
Bezpečnostné opatrenia
Šifrovanie
Všetky údaje sú šifrované pri prenose aj uložení pomocou najnovších technológií
Kontrola prístupu
Prístup k údajom majú iba autorizovaní zamestnanci na základe potreby vedieť
Monitoring
Kontinuálne monitorujeme naše systémy pre včasnú detekciu bezpečnostných hrozieb
Ako uplatniť svoje práva
Postup pre uplatnenie práv:
Kontaktujte nás: Pošlite e-mail na support@olympgemssk.com s jasným opisom vašej žiadosti
Overenie identity: Môžeme od vás požiadať dodatočné informácie na overenie vašej identity
Spracovanie: Odpovieme vám do 30 dní od prijatia vašej žiadosti
Riešenie: Implementujeme požadované zmeny alebo vysvetlíme dôvody, prečo nemôžeme vyhovieť žiadosti
Podanie sťažnosti
Právo na podanie sťažnosti
Ak sa domnievate, že spracovávame vaše osobné údaje v rozpore s GDPR, máte právo podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Tel: +421 2 32 31 32 14
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Kontaktné informácie
Správca údajov
OlympGems
Slovenská republika
E-mail: support@olympgemssk.com
Zodpovedné osoby
Pre všetky otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov a GDPR súladu nás kontaktujte na vyššie uvedenom e-maile. Snažíme sa odpovedať do 48 hodín.
Aktualizácie tohto dokumentu
Tento dokument môžeme príležitostne aktualizovať, aby odrážal zmeny v našich postupoch alebo z právnych dôvodov. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej platformy alebo e-mailom. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku.